Česká satelitní televize DIGI TV přichází tento podzim s velkými změnami. V říjnu 2015 bude spuštěna Nová DIGI TV s výrazně lepší technickou kvalitou, novými set-top boxy, CA Moduly a neustále rozšiřovanou programovou nabídkou. Co všechno vám Nová DIGI TV přinese a jak to bude se „starou“?
Programová nabídka DIGI TV byla už nedávno rozšířena o oblíbené české programy TELKA, SMÍCHOV, Prima ZOOM, Prima LOVE a ČT:D/Art, 2. 9. byl přidán sportovní kanál Sport 2 a dětský kanál Nickelodeon. K 1. 10. dojde k aktivaci Nové DIGI TV se zvýšenou technickou kvalitou vysílání. Již teď se můžete těšit na kanály jako erotický kanál Dorcel či populární filmový kanál AMC. Postupně se rozroste i nabídka programů ve formátu HD, například o programy Nova HD, Prima Family HD, ČT 1 HD, ČT 2 HD a ČT Sport HD.
Pro ty nejnáročnější klienty je připraven balíček programů rozšířený o žádané sportovní programy, například Digisport 1 HD a Digisport 2 HD, které exkluzivně přinesou Premier League v sezoně 2015/16 ve vysokém rozlišení, dále nové hudební, filmové, dokumentární a dětské kanály. Premier League v normálním rozlišení zůstává součástí základního programového balíčku. V neposlední řadě bude nabídka obohacena o prémiový filmový balíček programů HBO, tedy HBO HD, HBO 2 a HBO COMEDY.
Přechod na Novou DIGI TV z té „staré“ se uskuteční v okamžiku, kdy zákazník podepíše novou smlouvu, resp. její dodatek, a technikem je mu zdarma nainstalován nový set-top box s možností nahrávání pořadů. Výměna set-top boxů je pro přístup ke službám Nové DIGI TV nezbytností. Nové CA Moduly také umožní nastavení pohodlného ovládaní vaší televize pouze jedním ovladačem. Se současnými koncovými STB / CA moduly fungují služby pouze v současném standardu. Výměna set-top boxů u zákazníků, kteří projeví zájem o Novou DIGI TV, by měla kompletně proběhnout do konce letošního roku.
Poté, co proběhne přechod všech zákazníků k Nové DIGI TV, bude stará technologická platforma v polovině roku 2016 vypnuta. Výhodou nové platformy je i výrazně vyšší odolnost proti rozmarům počasí. „S přechodem ze staré technologie na modernější chceme také snížit riziko potenciálních výpadků, které mohou nastat při prudkých deštích či bouřkách,“ uvedla manažerka zákaznického centra Iveta Šlapalová. „Intenzivně komunikujeme se slovenskou DIGI TV, která na nové platformě již nějakou dobu funguje, a srovnáváme jejich a naše dopady počasí. Dle zkušeností slovenské DIGI TV můžeme naše zákazníky ujistit, že se změnou platformy dojde i k velkému zlepšení kvality přenosu signálu,“ dodává.
Zákazníci DIGI TV už byli o všech plánovaných změnách informováni dopisem. V reakci na dopis začali hromadně volat na zákaznickou linku, která vyřídila již tisíce hovorů. Iveta Šlapalová, manažerka zákaznického centra, k tomu uvádí: „Většina klientů, kteří nám volají, se zajímá už o volné termíny pro migraci na Novou DIGI TV a chtějí přejít v nejbližším možném čase. Zákazníkům se líbí především možnosti nových kanálů a balíčků, které s Novou DIGI mají, a v neposlední řadě vítají lepší kvalitu vysílání.“ Iveta Šlapalová dále upozorňuje, že vzhledem k obrovskému zájmu zákazníků není vždy snadné se dovolat: „Aby nemuseli zákazníci čekat na spojení s operátorem, vytvořili jsme na našem webu možnost zanechat nám kontaktní údaje na adrese http://cz.digi.tv/chci-novou-digi/ a zákazníkům voláme v nejbližším možném čase zpět.“